PRIVACY POLICY – AUTOFFICINA F.LLI VELLO / VELLO MARIO

(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Titolare del trattamento
Autofficina F.lli Vello – Vello Mario
Indirizzo: Contrada Francoli, 1 65028 Tocco da Casauria (PE)
Telefono: +39 085 880262
Email: divello@pec.buffetti.it

Il Titolare informa gli utenti che i dati personali raccolti tramite contatto telefonico, email, form online o richieste di preventivo/manutenzione saranno trattati nel rispetto del GDPR e delle altre norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

 

1. TIPI DI DATI TRATTATI

L’autofficina può trattare le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente dall’utente

  • Nome e cognome

  • Numero di telefono

  • Email

  • Informazioni sul veicolo (marca, modello, targa, stato del mezzo)

  • Descrizione della richiesta o del problema tecnico

  • Dati necessari alla fatturazione e alla gestione amministrativa

 

Dati raccolti automaticamente dal sito (se presente)

  • Dati di navigazione (indirizzo IP, log di accesso, tipo di browser, orario di visita)

  • Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito

  • Cookie di statistica o marketing solo se l’utente presta consenso tramite banner cookie

 

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

Finalità Base giuridica
Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi e appuntamenti Esecuzione di misure precontrattuali
Erogazione dei servizi di riparazione, manutenzione, diagnosi, consegna del mezzo e assistenza Esecuzione di un contratto
Gestione amministrativa, fiscale e contabile Obbligo legale
Gestione di eventuali reclami Interesse legittimo del Titolare
Invio di comunicazioni promozionali (se attivo) Consenso facoltativo dell’interessato
Statistiche e analisi di utilizzo del sito (cookie analitici) Consenso tramite cookie banner
Marketing e remarketing (es. Google Ads, Facebook Pixel) Consenso tramite cookie banner

 

3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati vengono trattati con:

  • sistemi informatici protetti

  • archivi cartacei custoditi in aree riservate

  • logiche di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni o perdite

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

 

4. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti necessari per il corretto svolgimento delle attività, tra cui:

  • consulenti amministrativi, fiscali e legali

  • fornitori di servizi informatici e hosting

  • società di gestione software (es. gestionale dell’officina)

  • piattaforme di comunicazione (solo se utilizzate e previo consenso, es. WhatsApp Business)

  • autorità competenti per obblighi di legge

Tutti i soggetti esterni operano come Responsabili del Trattamento designati o come Autonomi Titolari, a seconda dei casi.

 

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Tipologia dati Tempo di conservazione
Dati relativi a richieste di informazioni / preventivi 12 mesi
Dati connessi a servizi di manutenzione/riparazione 10 anni (obblighi fiscali)
Cookie e dati di navigazione Secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy
Dati raccolti per finalità di marketing Fino a revoca del consenso

 

6. TRASFERIMENTO DI DATI EXTRA UE

Il Titolare non trasferisce direttamente dati verso paesi extra UE.
Eventuali servizi di terze parti (es. Google, Meta) potrebbero trasferire dati negli Stati Uniti solo previa accettazione del consenso tramite cookie banner e comunque secondo i nuovi accordi UE-USA (Data Privacy Framework) o Clausole Contrattuali Standard.

 

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • accesso ai propri dati

  • rettifica o aggiornamento

  • cancellazione (“diritto all’oblio”)

  • limitazione del trattamento

  • opposizione

  • portabilità

  • revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati)

  • reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare tali diritti, è possibile scrivere a: divello@pec.buffetti.it

 

8. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Se il sito dell’autofficina utilizza cookie, la gestione del consenso avverrà tramite un banner conforme al GDPR.
I cookie sono classificati in:

  • Tecnici (sempre attivi) – necessari al funzionamento del sito

  • Analitici – attivati solo con consenso

  • Marketing/Profilazione – attivati solo con consenso

La Cookie Policy dettagliata deve elencare per ogni cookie: nome, durata, tipologia, finalità e strumenti per revocare il consenso.

 

9. OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati è:

  • obbligatorio per le finalità legate alla gestione del servizio richiesto

  • facoltativo per attività promozionali e cookie di marketing

Il mancato conferimento dei dati necessari potrebbe impedire all’officina di fornire il servizio richiesto.

 

10. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata al termine del documento.

Ultimo aggiornamento: 10/12/2025